Cひかりって詐欺なの？行政指導の真相を徹底調査してみたら怪しくないサービスだった！

そうなんだ。Cひかりは、NURO光の回線を使っているから、基本的な速度や品質は同じと考えていいよ。

実はそこが難しいところなんだ。Cひかりは、NURO光よりも少し料金が高い代わりに、乗り換え時の解約金負担キャンペーンだったり、なによりもサポートの手厚さが魅力的なんだ。

いやいや、詐欺だったらそもそも運営なんてできないからね？それはないよ。

速度はめちゃくちゃ速くて、ゲームとか動画視聴には最適なんだ。しかもサポートがしっかりしていて安心という声もあるんじゃよ。

大丈夫！ これから、Cひかりのメリットとデメリットを詳しく解説するから、参考にしておくれ。決して怪しいサービスではないぞ。

Foonz株式会社という会社が運営しておるぞ。横浜に本社がある様々な事業を展開している会社じゃ。

あるぞ。08001708950という番号からの電話はCひかりの営業電話じゃ。光回線の切り替えの案内なので存分に検討することじゃ。

ああ、Cひかりは高速インターネット接続サービスの一つだよ。最大2Gbpsという非常に高速な通信速度が特徴なんだ。

料金プランは月額5,478円（税込）となっているね。これには基本的なインターネット接続サービスが含まれているんだ。ただし、電話サービスやテレビサービスなどのオプションを追加すると、追加料金がかかるので注意が必要だよ。

そうだね。Cひかりの大きな特徴の一つに、他社からの乗り換え時に解約金を最大50,000円まで負担してくれるキャンペーンがあるんだ。これは他社と比べてもかなり魅力的なポイントだと言えるね。

そうだね、そういう噂がでているみたいだけどそもそも詐欺だったとしたら捕まるよね？そうなったら運営自体できないはずなんだ。

そうじゃ。むしろ回線はNuro光を使用しているしこのあと伝えるがサポート面もしっかりしているクリーンなサービスなんじゃ。怪しさなんぞなんもないぞ。

そうだろうね。安心してOKじゃ！

実は、Cひかりに対する直接的な行政指導の報告は見つからなかったんだ。ただし、インターネットサービスプロバイダー業界全体に対しては、消費者庁や総務省が定期的に注意喚起を行っているよ。

その通りだ。行政指導の有無だけでサービスの信頼性を判断するのは難しいね。むしろ、企業がどのように顧客の声に対応しているかを見ることが大切だ。Cひかりの運営会社であるFoonz株式会社は、顧客サポートの充実を謳っているが、実際の対応がどうなのかは、利用者の評判を見る必要があるね。

そうだね、主に高速な通信速度に関する評価が多いんだ。例えば、ある利用者はCひかりの測定結果でPing値が3.0msという非常に低い値を記録したという報告があるよ。

Ping値は、データの往復にかかる時間を示す指標だよ。値が低いほど、オンラインゲームなどでの反応が速くなるんだ。3.0msという値は非常に優秀だと言えるね。

そうだね。他にも、動画視聴やファイルのダウンロードが快適だという声も多いんだ。これはNURO光の回線を使用しているからこそ実現できる高速通信の恩恵だと言えるね。

主に2つの問題点が指摘されているんだ。まず1つ目は、開通までの時間がかかること。2つ目は契約期間に縛りがあることだね。

そうなんだ。Cひかりは工事を2回行う必要があるため、開通までに時間がかかる可能性があるんだ。これは、すぐにインターネットを使いたい人にとっては大きなデメリットになるかもしれないね。

その通りだ。ただ、光回線はどれも工事するものが多いからそこまで大きなデメリットというわけでもないよ。サービスを選ぶ際は、良い点も悪い点もしっかり理解した上で判断することが大切だよ。

いい質問だね。確かにCひかりは最大50,000円までの解約金を負担するキャンペーンを行っているんだ。これは一見とても魅力的に見えるね。

実は、このキャンペーンには細かい条件があるんだ。例えば、解約金の負担は月額料金から差し引く形で行われるため、実質的には分割払いのような形になるんだよ。

そうなんだ。また、契約期間中に解約すると、今度はCひかり側の解約金が発生する可能性もあるんだ。だから、このキャンペーンを利用する際は、長期的な視点で考える必要があるね。

4,248円（税込）だからそんなに高くはないが、解約したときは工事費の分割の残金もあるから要注意じゃな。

Cひかりの場合、工事は2回に分けて行われるんだ。1回目は外線工事、2回目は宅内工事だね。

その通りだ。開通までに1〜2ヶ月ほどかかることも珍しくないんだ。また、マンションの場合は管理組合の承認が必要な場合もあるから、さらに時間がかかる可能性もあるよ。

そうだね。また、工事の日程調整も重要だ。仕事などの都合で立ち会えない場合は、工事が遅れる可能性があるから注意が必要だよ。

まず、自分の住んでいる地域がCひかりのサービス提供エリアかどうかを確認することが大切だね。それから、以下の点もチェックしておくといいよ

そうなんだ。これらの点をしっかり確認しておくことで、後々のトラブルを防ぐことができるんだよ。

まず、Cひかりのカスタマーサポートに連絡することが基本だね。ただし、解決しない場合は以下の手順を踏むといいよ

そうだね。また、SNSで問題を公開するのも一つの手だけど、個人情報の取り扱いには十分注意が必要だよ。

Cひかりは、高速な通信速度という強みがある一方で、契約や解約に関する注意点も多いサービスだと言えるね。総合的に見ると、以下のような評価になるだろう

だな。ただ、悪い点は他の光回線でも同じことが言えるのでいいサービスの1つであることは間違いないぞ。

Cひかりの契約を検討する際は、以下の点を自分の状況に照らし合わせて判断するといいだろう

その通りだ。Cひかりは確かに高速で魅力的なサービスだけど、契約前にはしっかりと情報を集め、慎重に判断することが大切だよ。自分のライフスタイルや優先順位に合っているかをよく考えてから決めるといいね。